Términos Generales
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por parte de TRANSPORTATUCOCHE S.L., de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece TRANSPORTATUCOCHE S.L.. en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
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TRANSPORTATUCOCHE S.L. es titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los clientes en el proceso de la contratación de transporte/s. TRANSPORTATUCOCHE S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y a tal fin TRANSPORTATUCOCHE S.L. adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología con arreglo a lo previsto en la legislación vigente en España en materia de protección de datos de carácter personal. Igualmente, para la necesaria prestación del servicio contratado, el usuario acepta que TRANSPORTATUCOCHE S.L. comunique sus datos de carácter personal al proveedor de los servicios para el transporte solicitado. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a TRANSPORTATUCOCHE S.L. cualquier modificación en los mismos, reservándose TRANSPORTATUCOCHE S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en la Web de www.transportamostucoche.com, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por TRANSPORTATUCOCHE S.L. o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto, queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la página Web de www.transportamostucoche.com espara usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de TRANSPORTATUCOCHE S.L.
Métodos de pago
Tarjeta de crédito y débito a través de TPV Virtual
El responsable de los datos será el sitio web transportamostucoche.com quien aplica seguridad mediante SSL. Además, los datos se introducen en página segura externa al sitio a través del TPV Virtual del Banco Santander con la plataforma Redsys.
Ingreso en efectivo o transferencia bancaria
El cliente debe hacer el ingreso en cuenta o transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por Transportamos Tu Coche S.L. de la cual es titular. El cliente debe indicar el número de pedido en el concepto para su correcta identificación. Este método de pago puede conllevar un retraso en la validación del mismo debido a los tiempos de gestión de las entidades bancarias (2-3 días para las transferencias y 24 horas paras los ingresos).
Condiciones de contratación y políticas de entrega
En el caso de indicar al contratar un transporte, que el vehículo arranca, es imprescindible que el vehículo a transportar esté en condiciones de arrancar (subir por sus propios medios al camión) y de circular, caso contrario, si el transportista va a cargarlo y no arrancara, el cliente tendrá que abonar la diferencia del coste de transporte, siempre y cuando las condiciones del vehículo y la operativa de TRANSPORTATUCOCHE S.L. permitan la carga, caso contrario se declara el transporte anulado con el consiguiente coste (50 por ciento del importe del transporte).
En el caso de que no se pueda recoger el vehículo en origen por causas externas al transportista, se cobrará el 50 por ciento del servicio (el 50 por ciento restante se devuelve al cliente o se deja a su favor para futuros transportes) y el pedido quedará automáticamente anulado. Si el cliente sigue interesado en el transporte se deberá solicitar de nuevo.
Las paralizaciones superiores a una hora en el punto de carga, por causas ajenas a la labor de TRANSPORTATUCOCHE S.L. se han de imputar al cliente (máximo 2 horas a 35 € la hora). Tras dicho tiempo de espera, se declara el transporte cancelado y se procede a cobrar el 50 por ciento del coste del mismo al cliente (el 50 por ciento restante se devuelve al cliente o se deja a su favor para futuros transportes).
Tanto el lugar de carga como el de descarga deben ser accesibles legalmente para la circulación con camión de unos 20 metros de longitud y disponer de zona para poder aparcar el camión y realizar maniobras de carga y descarga. En caso contrario, rogamos indiquen un punto de carga alternativo que cumpla los requisitos.
Las fechas indicadas en el momento de la contratación, siempre se consideran estimativas, especialmente en períodos estivales, de ninguna forma serán contractuales, ni definitivas. Por este motivo no cabe ninguna reclamación al respecto.
TRANSPORTATUCOCHE S.L., se reserva el derecho de retener la mercancía, hasta que el coste del transporte este abonado, siendo de parte de cliente todos los costes que se derivan de esta retención (Stockaje, transporte/s adicional/es etc.).
Nuestro seguro de mercancía incluido en la contratación es por valor de 240.000 €. Condiciones CMR, condiciones L.O.T.T ley 15/2009.
El seguro de TRANSPORTATUCOCHE S.L. responden frente al usuario en el transporte de vehículos usados / nuevos tan solo de los daños que se produzcan según condiciones CMR, condiciones L.O.T.T ley 15/2009 que comprenden, vuelco, incendio o robo del vehículo/s y daños causados durante el transporte.
El cliente/contratante es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos, debiendo prestar especial atención en cuanto a facilitar los datos relativos a la dirección de carga y entrega de la mercancía, como los datos de facturación (Nombre completo, DNI etc…) y de los vehículos a cargar.
En el caso de pago mediante transferencia bancaria, al formalizar la reserva, en caso de incumplimiento, TRANSPORTATUCOCHE S.L. se reserva el derecho de la NO realización del transporte, hasta que no se reciba el correspondiente pago.
Una vez el vehículo se entregue, el cliente tiene un plazo de 48 horas para realizar cualquier reclamación sobre su el estado de su vehículo. Pasado dicho plazo no nos hacemos responsables del vehículo y las reclamaciones no procederán para su trámite.
Política de devoluciones
Dada la naturaleza del servicio que ofrece Transportamos Tu Coche,no se admiten devoluciones posteriores al servicio.
Otras consideraciones
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y los tribunales de Jaén. Los contenidos, productos y servicios incluidos en el sitio Web son conformes a la legislación española, y no están concebidos ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren debidamente autorizados.
Los precios facilitados por parte de TRANSPORTATUCOCHE S.L. excluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación al tipo vigente en el momento de la contratación.
Ambas partes de común acuerdo excluyen expresamente la resolución de los conflictos dimanantes de este contrato de transporte por la Junta Arbitral, aunque su cuantía no exceda los 15.000€.